2020年OTT发现和推荐将如何变化

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Eric Schumacher-Rasmussen: 显然HBO Max并没有提醒人们他们存在的问题. 大家都知道HBO的存在. 它是世界上最知名的品牌之一. 但是Jon，让我们来谈谈消费者是如何找到OTT服务的. 就像我说的，仅在Roku上，就有14000个. 你认为我们正在进入超级聚合器的时代吗, 或者至少是帮助我们找到我们订阅的内容的服务, 或者我们可以通过各种服务获得? 你如何看待搜索, 发现, 现在的建议是不同的, 也许, 比六个月前好多了?

乔恩·Giegengack: 我认为消费者聚集的需求正在增长. 我们谈到了现在一般人是如何使用几乎五种不同的供应商的, 因为这是每个人的平均值, 这意味着有很多人在使用，而这些人不一定是技术的早期采用者, 或者对使用大量不同的输入或不同的菜单感到很舒服. 我们问人们，“是什么让你选择一个供应商而不是另一个??“我们发现影响最大的事情之一就是简单. 所以，寻找新节目的简单性，看完后寻找下一个节目的简单性. 我确实认为像亚马逊和Roku这样的聚合器, 但即使是传统的有线电视公司也有能力从许多不同的来源获取内容，并将其放在一个人们可以找到的地方.

我们发现消费者, 例如, 将Netflix或Hulu与他们的有线电视点播菜单整合在一起，甚至一次，然后倾向于通过机顶盒登录Netflix或Hulu或其他什么网站. 他们也更有可能对有线电视服务感到满意，未来不太可能切断有线电视. 因此，平台确实有能力提供这种聚合，让人们更容易管理整个电视体验. 消费者对他们拥有的所有选择都感到非常兴奋, 但它给许多试图以简洁的方式充分利用它们的人带来了一个第一世界的问题.

彼得·沃顿商学院: 乔恩，我能问你一个问题吗? 你认为那些聚合器，当他们这么做的时候，是可信的吗? 因为我知道，当我看到这个，我看到我汇总的所有东西, 我并不总是觉得他们实际上给了我一个好的推荐引擎，而不是推广他们想让我看的东西，而不是他们正在聚合的其他东西. 我认为更大的挑战是，谁是你信任的策展人? 有时候，我更愿意相信报纸上一个真正优秀的评论者，而不是一个推荐引擎.

乔恩·Giegengack: 是的，人们不太信任推荐引擎. 口口相传是人们了解新节目的最大方式. 但是，如果这个口碑来自于他们认识的人，而不是那些可以被视为广告或实际上是广告的东西，那就有很大的不同了. 你说得对，人们已经对此感到厌倦了. 当我们第一次开始追踪Lilyhammer时，我们已经看到了Netflix的原创作品(大多数人都不记得了), 当《欧洲杯在线投注赔率》成为第一部真正吸引人们注意力的大片时, 而且Netflix的原创剧也不多. 然后，推荐Netflix的原创电影真的对人们产生了很大的影响. 人们仍然认为Netflix是原创节目的最佳来源之一. 但现在Netflix上有一排原创剧, 当你登录时, 这是被推荐的想法, 尤其是对我来说, 因为这是经过深思熟虑的, 正在消退. 人们注意到他们首先得到的是Netflix的原创作品, 不管这些是否符合他们对自己喜欢的节目的特定偏好.